Hast du schon mal auf Amazon Prime Video gesessen und bekommen eine Fehlermeldung? Hier sind die meisten Fehler und die Möglichkeiten, um Amazon Prime Videos zu beheben.
Wie beim Kauf von Produkten auf Amazon verhält es sich oft mit Problemen: Man hat das Gefühl, die Wahl zwischen zwei guten Angeboten zu haben, doch dann bekommt man einen Fehlercode, der den Kauf verhindert. Mit diesem Ratgeber werden alle Probleme behandelt, die mit der Nutzung von Amazon Prime Video zu tun haben. Wenn man einen Fehler bei Amazon Prime Video findet, kann es zu folgenden Problemen kommen: – Das Video lässt sich nicht abspielen – Die Anzeige ist blockiert – Die Prime Video-App ist nicht verfügbar – Die Prime Video-App lässt sich nicht starten Um alle Probleme mit Amazon Prime Video zu lösen, findet man in diesem Ratgeber alle Hilfe, die man braucht.
Wir gehen in die Wege, um die Probleme mit Amazon Prime Video zu lösen, aber zuerst muss man sich mit den Wegen installieren, Amazon Prime Video über einen VPN zu erreichen.
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Wie installiere ich Amazon Prime Video über einen VPN?
- Wählen Sie einen VPN-Dienst, der für das Streaming optimiert ist. Wir empfehlen ExpressVPN oder NordVPN. Es bietet mehrere Pläne, aus denen Sie wählen können.
- Laden Sie das VPN herunter und verbinden Sie sich mit einem US-Server.
- Melden Sie sich bei Amazon Prime an.
- Suchen Sie Ihren Lieblingsfilm oder Ihre Lieblingsserie und streamen Sie ihn/ sie unabhängig davon, wo Sie sich befinden.
Troubleshoot Amazon Prime: Wie beheben Sie alle Fehlercodes?
1. Prime Video Fehler 7235 auf Chromebook
Wenn Sie Amazon Prime Video über die Chrome-Browsers streamen, können Sie 7235 erhalten, der sagt, dass Chrome die WidevineCdm-Komponente fehlt.
Wenn dies dir passiert, erst aktualisiere Chrome. Du kannst das hier tun, indem du in Settings > About Chrome zu suchen beginnst. Chrome wird automatisch Updates installieren, wenn es diese findet.
Nachdem du Chrome://components eingegeben hast, öffnet sich ein Fenster, in dem du die neue Version des Widevine Content Decryption Modules findest. Klick auf “Check for updates”.
Nun, wieder einsteigen in das Browserfenster. Die Probleme sollten gelöst sein.
2. Fehler 2063 in Prime Video beim Kauf oder Verleihen
Die Amazon Prime Video-Auswahl umfasst viele Serien und Filme, die mit dem Mitgliedschafts-Status inkludiert sind, aber Sie können auch andere Waren oder Dienste kaufen oder rentieren.
Wenn Sie einen Fehler von 2063 bekommen, sollten Sie darüber nachdenken, dass alle Ihre Zahlungsinformationen korrekt und aktuell sind. Dazu gehen Sie auf Ihre Kontoansicht > Ihre Zahlungen.
Die Sache könnte ein temporärer Fehler bei Ihrem gewählten Zahlungsmethoden sein. Benutzen Sie ein anderes, falls möglich.
3. Prime Video Fehler 5005 während der Anmeldung oder Abmeldung
Wenn Sie Ihr Konto nicht erreichen können, kann es vorkommen, dass Prime Video Ihnen eine Fehlermeldung 5005 oder ähnliches sendet.
Wie ein erstes Vorhaben, Ihr Passwort zu resetieren. Um dies zu tun, klicken Sie auf ‘Ich vergaß mein Passwort? und folgen den Schritt.’
Wenn dieses nicht die Probleme löst, dient eine harte Wiederherstellung Ihres Gerätes (etwa Ihres Computers, TVs oder so weiter).
Auch, navigiere dich auf Dein Konto > Inhalte und Geräte > Geräte. Locate das Gerät, das du benutzt, deaktiviere es, und dann re-aktiviere es. Dies ist auch hilfreich, wenn du nicht in der Lage bist, dich auszuziehen.
Die Probleme liegen vielleicht bei Amazon selbst. Nach einer kurzen Pause, versuchen Sie es noch einmal.
4. Unbekannte Zahlungsfehler bei Amazon Prime Video
Wenn du eine Verbindungsgebühr auf deinem Amazon Prime Video Konto siehst, die du nicht kennst, kann es eine Erneuerung sein; es könnte deine Prime-Mitgliedschaft oder eine Kanal sein. Du kannst diese auf der Seite deiner Prime-Mitgliedschaft und der Seite deiner Bestellungen sehen.
Auch andere Personen mit Zugriff auf Ihren Konto könnten die Transaktion angenommen haben. Überprüfen Sie diese noch einmal. Falls Sie Kinder haben, ist es möglich, dass sie einen ungewollten Kauf gemacht haben. Falls dies der Fall ist, sollten Sie eine Amazon Kids-Profile anlegen.
5. Prime Video Fehler 5014 oder 5016 beim Eingeben Ihrer PIN
Wenn Sie versuchen, etwas zu öffnen, wenn Sie eine PIN zur Sicherheit Ihres Konto verwenden, können Sie Prime Video Fehler 5014 oder 5016 sehen.
Wenn dies eintritt, empfehlen wir, einfach etwas warten zu lassen. Normalerweise löst sich das Problem selbst.
Wenn Sie diesen Problem nicht lösen können, gehen Sie zu Ihren Prime Video Einstellungen und ändern Sie Ihren PIN. Dies könnte die Probleme lösen.
Wie kann ich ein unbrauchbares Live-Event auf meinem Mobiltelefon sehen?
Wenn du mit Amazon Prime Video auf deinem Smartphone oder Tablet etwas anschauen willst, kannst du eventuell nicht die live Aktivität sehen.
Wenn dies eintritt, solltest du die Prime Video App auf die neueste Version aktualisieren. Du kannst dies über Google Play oder das App Store tun. Du solltest nur nach Prime Video suchen und die Aktualisierung aktivieren.
Die häufigsten Amazon Prime Streaming Probleme und deren Lösungen.
Es gibt mehrere Gründe, warum etwas auf Amazon Prime Video nicht gestreamt werden könnte, und sie variieren je nach dem verwendeten Gerät.
Hier sind einige Lösungen, die Sie nacheinander ausprobieren sollten:
- Schließen Sie die Amazon Prime-App vollständig und starten Sie Ihr Gerät neu.
- Überprüfen Sie, ob Updates sowohl für Ihr Gerät als auch für die App vorhanden sind, und installieren Sie sie gegebenenfalls.
- Deaktivieren Sie alle VPN- oder Antivirensoftware.
- Beenden Sie alle Internetaktivitäten in Ihrem Netzwerk (z.B. das Herunterladen von Dateien im Hintergrund oder das Streamen auf einem anderen Gerät im Haushalt).
- Sie können nur auf zwei Geräten gleichzeitig dasselbe streamen. Stellen Sie sicher, dass niemand mit Zugriff auf Ihr Konto versucht, dasselbe zu streamen, was Sie gerade anschauen.
- Setzen Sie den Router zurück, um sicherzustellen, dass es keine Internetprobleme gibt.
Wie kann ich Lags und ständige Überlastungen beheben?
Buffering und langsame Streamingprobleme sind zwei der am häufigsten auftretenden Streaming-Probleme, besonders bei Amazon Prime Video. Diese kreisenden Schleifen des Todes können echt ungemütlich sein, um die ein oder andere Folge zu verfolgen.
Um den Downloadspeeds beurteilen zu können, benötigst du einen Netz Speed Test. Bei Prime Video ist SD Material mit mindestens 1MB/s erforderlich, HD Material mit 5MB/s, und 4K Material mit 15MB/s. Um fallende Downloadgeschwindigkeiten auszugleichen, solltest du deinen Speeds zumindest in diesem Bereich comfortably höher liegen.
Die Standardprozeduren gelten hier auch: Wiederstarte alle Programme, aktualisiere alle Programme, und versuche es noch einmal.
Nachdem, bist du dir ganz sicher, dass es ein Stream-Lag ist? Mit dem Einsatz von Motion-Smoothing könnte es zu flimmernden Bildern und Schleifen kommen. Allerdings könnte es auch den Eindruck erwecken, dass der empfangene TV langsamer läuft, besonders, wenn das Video auf 24 fps erstellt wurde. Du kannst diesen Items wie Blur und Judder-Reduktion in den TV-Einstellungen deaktivieren.
Troubleshoot Amazon Prime: Amazon Prime Video Service wiederherstellen
Vielleicht hast du deine Probleme gemerkt und eine Lösung gefunden. Wenn nicht, rufe Amazon Support an und lasse ihnen durch einen Ratgeber die Probleme beheben. Mit Streaming gibt es so viele Variablen zu beachten—der Anbieter, dein Gerät, deine Netzwerke—dass es immer mal wieder zu Problemen kommt. Wie Amazon neue Updates veröffentlicht, können weitere Probleme auftreten. Allerdings ist die Firma meistens sehr gut darin, schnell die Ursachen und Patches für diese festzustellen. Wir hoffen, diese Hilfe hat dir bei der Lösung von Amazon Prime Video geholfen.
